نحوه آمادهسازی، ارسال و تحویل سفارش شما — از کیمیا تا درب منزل. برای پرسش درباره سفارش خاصی، صفحه تماس ما مستقیماً به ما میرسد.
از آنجا که بیشتر قطعات با دست برش و تکمیل میشوند، سفارشها آمادهسازی میشوند نه اینکه از روی قفسه برداشته شوند. زمان آمادهسازی بسته به قطعه متفاوت است و در صفحه هر محصول نمایش داده میشود — کالاهای سفارشی معمولاً بیشتر از کالاهای موجود در انبار زمان میبرند.
به محض ثبت سفارش ایمیلی برای تایید دریافت خواهید کرد و پس از خروج سفارش از کیمیا، ایمیل دوم برایتان ارسال میشود.
روشهای ارسال در دسترس شما هنگام تسویه حساب نمایش داده میشوند و به آدرس تحویل شما بستگی دارند. به طور کلی ما ارائه میدهیم:
شرکتهای حملونقل و مبالغ دقیق هنگام تسویه حساب محاسبه میشوند، زیرا بسته به مقصد و حجم سفارش متفاوتاند.
بازههای زمانی تحویل به محل شما و روش ارسال انتخابی هنگام تسویه حساب بستگی دارد. برای سفارشهای پرارزشتر ممکن است امضای تحویلگرفتن مورد نیاز باشد تا مطمئن شویم کالای شما سالم به دستتان میرسد.
لطفاً پیش از تکمیل تسویه حساب، آدرس ارسال خود را دوباره بررسی کنید — پس از ارسال بسته، امکان تغییر مسیر آن را نداریم.
به محض ارسال سفارش، لینک پیگیری از طریق ایمیل برایتان ارسال میشود تا بتوانید مسیر آن را تا درب منزل دنبال کنید. اگر پس از ایمیل تایید در مدت زمان معقولی اطلاعات پیگیری را دریافت نکردید، لطفاً با ما در تماس باشید تا موضوع را بررسی کنیم.
اگر در تحویل مشکلی پیش آمد، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. این موارد شامل:
لطفاً شماره سفارش خود را آماده داشته باشید — این کار به ما کمک میکند موضوع را سریعتر با شرکت حملونقل پیگیری کنیم.
ما به طیفی از مقاصد بینالمللی ارسال داریم که هنگام تسویه حساب با واردکردن آدرس شما نمایش داده میشوند. عوارض گمرکی، مالیات واردات و هرگونه هزینه مرتبط بر عهده گیرنده است و توسط مقامات محلی شما تعیین میشود — نه توسط ما.
زمان انتقال بینالمللی معمولاً بیشتر از داخلی است و ممکن است تحت تأثیر فرآیندهای گمرکی خارج از کنترل ما قرار گیرد.