بازگرداندن و تعویض کالا

قطعات سفارشی و شخصیسازیشده فروش نهایی هستند و واجد شرایط بازگرداندن نیستند مگر اینکه آسیبدیده یا نادرست برسند — به بخش زیر مراجعه کنید.

از طریق صفحه تماس با ذکر شماره سفارش و کالایی که میخواهید بازگردانید با ما در ارتباط باشید. ما شرایط واجد شرایط بودن را تایید میکنیم و مراحل بعدی، از جمله محل ارسال کالا، را برایتان توضیح خواهیم داد.

لطفاً پیش از ارسال کالا به ما منتظر تایید باشید تا مطمئن شویم مسیر درستی را طی میکند.

اگر سایز یا مدل متفاوتی از همان قطعه میخواهید، هنگام شروع بازگرداندن به ما اطلاع دهید — در صورت موجودی انبار، خوشحال میشویم به جای بازپرداخت ساده، تعویض ترتیب دهیم.

پس از دریافت و بررسی کالای بازگرداندهشده، از تایید یا عدم تایید آن مطلع میشوید. بازپرداختهای تاییدشده به روش پرداخت اولیه شما انجام میشود؛ زمان پردازش بعدی به بانک یا کارت اعتباری شما بستگی دارد.

اگر سفارش شما آسیبدیده، معیوب یا متفاوت از آنچه سفارش دادهاید رسید، در اسرع وقت با عکسهایی از کالا و بستهبندی آن با ما تماس بگیرید. ما جایگزینی، تعویض یا بازپرداخت را ترتیب خواهیم داد — این حتی برای قطعات سفارشی و شخصیسازیشده نیز اعمال میشود.